Điều Khoản & Điều Kiện
ev89

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ev89" / "Nền tảng": chỉ website ev89.vip và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, API liên quan do ev89 vận hành.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ev89.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại ev89.
• "Số dư": tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược bằng tiền thưởng trước khi được phép rút.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ ev89.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng ev89, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chỉ được tạo duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống ev89. Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà và thông tin thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của ev89.

3 Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

ev89 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank). Các quy định cụ thể:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• ev89 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật hoặc điều tra gian lận.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và giải trí. Nghiêm cấm sử dụng ev89 như một kênh chuyển tiền hoặc rửa tiền.

4 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ev89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi VIP. Người chơi cần lưu ý:

• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên và yêu cầu vòng cược tối thiểu 25x tổng số tiền thưởng trước khi rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không được tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định cụ thể cho phép.
• ev89 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè trị giá ₫200.000 chỉ được cộng sau khi người được giới thiệu hoàn tất KYC và thực hiện lần nạp đầu tiên tối thiểu ₫200.000.
• Tất cả quyết định liên quan đến việc áp dụng và hủy tiền thưởng thuộc thẩm quyền của ban quản lý ev89 và là quyết định cuối cùng.

5 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ev89:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng VPN, địa chỉ IP ảo hoặc thông tin của người khác).
• Cố ý khai báo sai thông tin cá nhân trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống ev89.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót hiển thị của nền tảng để trục lợi không chính đáng.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua ev89.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ev89 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện cá cược phối hợp (arbitrage betting) hoặc áp dụng các chiến lược đặt cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ ev89 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

6 Quyền & Nghĩa Vụ Của ev89

ev89 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và liên tục trong khả năng kỹ thuật cho phép, với mục tiêu thời gian hoạt động đạt 99,9% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã được công bố.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp của người chơi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản & Điều kiện này, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

ev89 có quyền:

• Bổ sung, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào mà không cần thông báo trước.
• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, trong phạm vi quyền hạn pháp lý được phép.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ hoặc đột xuất; trong thời gian bảo trì, một số hoặc toàn bộ dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

ev89 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ev89 (bất khả kháng) bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật đúng mức thông tin đăng nhập.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm gian lận liên quan đến thanh toán hoặc đánh cắp thông tin cá nhân do lỗi của người dùng.
• Quyết định dựa trên thông tin không chính xác được cung cấp bởi người dùng trong quá trình đăng ký hoặc KYC.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

ev89 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền: người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày / 30 ngày / 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: hệ thống sẽ gửi thông báo khi người chơi đã hoạt động liên tục quá thời gian cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ ev89 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ev89.

9 Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của ev89. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật đó. Một số nguyên tắc chính:

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.
• ev89 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu nhạy cảm.
• Dữ liệu của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật áp dụng trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp:

• Người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ev89 qua email [email protected] hoặc live chat để giải quyết theo hướng thỏa thuận và thương lượng thiện chí.
• Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu máy chủ của ev89. Dữ liệu máy chủ được coi là bằng chứng xác thực nhất và có giá trị pháp lý cao hơn dữ liệu phía thiết bị của người dùng.
• ev89 cam kết xem xét mọi khiếu nại trong thời gian 72 giờ làm việc và thông báo kết quả giải quyết đến người dùng qua email đã đăng ký.
• Quyết định cuối cùng của ban quản lý ev89 sau khi đã điều tra đầy đủ là quyết định ràng buộc đối với các bên.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

ev89 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• ev89 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev89 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.